Objectif
Trouver des idées et permettre à un groupe de se mettre d'accord en élaborant une liste de problèmes, questions ou actions classés par ordre de
priorité. Une variante de cette méthode est d'encourager les participants à proposer des solutions possibles à un problème donné. Du point de vue du suivi-évaluation, tout comme il en va du
"brainstorming", il s'agit d'une méthode que l'on assode à d'autres. Elle peut vous roder par exemple à établir une liste de questions ou d'indicateurs de performance prioritaires, à classer les
divers acteurs par ordre de priorité dans le cadre d'une analyse des acteurs et à assurer le suivi sous forme de diagramme de l'impact pour hiérarchiser les différents effets.
Comment procéder
1. Établissez une liste des problèmes, questions ou actions qui doivent être hiérarchisés. Énoncez-les aussi clairement que possible pour éviter toute
confusion.
2. Chaque participant classe, de manière indépendante, les divers énoncés sur une série de cartes en fonction de ses priorités. Le numéro le plus élevé
(s'il y a six énoncés, le numéro le plus élevé sera six) sera donné à l'énoncé classé en premier, le numéro suivant étant assigné à la priorité suivante et ainsi de suite jusqu'à la fin de la
liste.
3. Les cartes sur lesquelles figurent les classements sont ensuite ramassées et le pointage est fait sur la feuille de référence.
4. Le score total obtenu pour chaque énoncé perrnettra d'effectuer le classement par ordre d'importance.
Conseils pratiques d'utilisation
Cette méthode peut être utilisée avec des groupes restreints ou plus importants et peut prendre de quinze minutes à une heure, en fonction de la taille
du groupe et du temps nécessaire au départ pour se mettre d'accord sur les énoncés.
Le résultat final est un ensemble d'avis indépendants énoncés de manière individuelle, sans pression, ce qui permet au groupe d'émettre une opinion
collective sans être soumis à la pression sociale.
Les groupes "nominaux" rassemblent des participants d'une manière qui peut les aider à trouver des idées plus efficacement et avec plus de créativité
que lorsque l'interaction a lieu pour discuter, procéder à un "brainstorming" ou échanger des renseignements.
La technique du groupe nominal est intéressante car elle permet, au moyen d'une session de remue-méninges en groupe, de faire ressortir dans un premier
temps, les principales idées. Elle contribue ensuite à ordonnancer celles-ci afin d'identifier les éléments les plus pertinents.
Démarche
Huit à dix personnes sont réunies dans une salle comportant un grand tableau visible de tous.
Le principe de base consiste à alterner les phases de réflexion individuelle et la discussion du groupe.
La durée totale d’une session varie entre 30 et 60 minutes. Durant la réunion, les membres du groupe utilisent, en guise de questionnaire, une grille
de réponse établie à l’avance. La réunion se déroule en quatre phases :
Bien que plusieurs variantes de la méthode existent, elles se fondent toutes sur un mélange de phases individuelles et de groupe. Il est proposé la
démarche suivante :
Phase individuelle : génération d’idées
L’animateur démarre la réunion en proposant une question ou un sujet de réflexion relatif aux thèmes de l’étude.
Les membres du groupe sont invités à réfléchir après individuellement et à noter sur la grille de réponse l’ensemble des idées qui leur traversent
l’esprit.
Phase de groupe : mise en commun des idées
L’un des participants, choisi au hasard par l’animateur, donne oralement l’une des idées figurant sur sa feuille.
Phase de groupe : regroupement des idées
Après avoir revu l’ensemble des idées et s’assurer qu’elles ont été bien comprises par tous, l’animateur élimine les idées qui ont la même
signification pour leurs auteurs respectifs.
Phase individuelle : évaluation préliminaire
Les participants sélectionnent ensuite les idées qui serviront à résoudre la question posée et les inscrivent sur leurs feuilles de travail. Selon les
objectifs de l’étude, la réunion peut s ‘arrêter là.
Phase de groupe : discussion des résultats
L’animateur recueille les listes individuelles, puis calcule les fréquences de citations des idées. Les résultats sont reportés sur le tableau. Les
idées produites lors de la troisième phase mais qui n’ont été retenues dans aucune liste, sont dans ce stade définitivement éliminées. Une discussion collective s’engage où chacun exprime son
opinion par rapport au score fourni par le groupe.
Phase individuelle : évaluation finale
Il est demandé aux participants d’évaluer une dernière fois les idées ou les éléments restants, en course à l’étape précédente. Ils sont libres de
maintenir leur opinion formulée à la quatrième étape ou de tenir compte des arguments échangés dans la discussion collective.
Déroulement
La technique de groupe nominal permet à un groupe existant « nominalement » de se centrer sur la tâche de déterminer le besoin d’une population
préalablement définie.
Voici les étapes :
1. Préparatifs : clarifier les objectifs, formuler la
question de départ
2. Présentation des consignes (05 minutes) : Qu’est ce
qu’on va faire, comment, avec qui … le responsable présente les consignes, remet la feuille de travail où se trouve la question, la lit à haute voix et demande aux participants d’écrire des
énoncés concis et précis. Il indique qu’on travaille en silence pour une durée d’au moins cinq minutes.
3. Début de l’étude (15 minutes) Chaque participant
rédige individuellement ses idées sur la question. Il travaille en silence.
4. Le responsable recueille au tableau les idées de chaque participant
(15 minutes). Il procède de la façon suivante : il présente l’objectif de l’étape (recueillir les idées et les transmettre au groupe) ; il indique le déroulement : chacun donne à
tour de rôle un énoncé, qui est écrit au tableau par le responsable ; aucune discussion n’est alors accepté.
5. Clarification des énoncés (20-30 minutes) Démarche
similaire à la démarche antérieure. Le responsable invite le groupe à clarifier les énoncés sans juger de leur pertinence.
6. Détermination de l’importance relative des énoncés (20-30
minutes).
Le responsable :
- Présente les objectifs de l’étape (déterminer individuellement puis en groupe l’importance des
énoncés)
- Détermine le nombre d’énoncés à sélectionner (05,10…)
- explique la façon de les consigner. D’abord sur une fiche par énoncé et par ordre de priorité. Le
participant ordonne ses fiches. Celle qui a l’énoncé le plus important se range au début, le moins important à la fin. Un pointage de 01 à 10 est accordé aux énoncés.
- Le responsable ramasse les fiches et place au tableau les énoncés avec leur pointage. Il garde les 05 ou
10 pointages les plus élevés. Il établit un rang (de 01 à 10 ) pour chaque énoncé.
7. Analyse en petit groupe des énoncés retenus ( 10
minutes)
Le responsable présente l'objectif de cette étape (examiner en groupe la consistance des résultats). Il analyse avec le groupe les résultats. Il les
soumet à une brève discussion en petit groupe. Chaque sous groupe assigne une valeur à chaque item. S'il y a des divergences, on vote.
8. Le résultat final (20minutes)
Le résultat du travail en petits groupes est inscrit au tableau. Le responsable soumet les divergences au vote et dégage un accord final